Interview De Christian Amiard Dirigeant De Cash Converters Europe

Comment est né le réseau et l’idée Cash Converters ? qui sont les fondateurs ? Quelle est la taille du réseau en 2017 ?

Fondé en 1984 dans l’ouest Australien, Cash Converters s’est implanté en France en 1994. Présent dans plus de 21 pays avec un réseau de plus de 800 magasins, Cash Converters est LE leader mondial de l’achat-vente aux particuliers.

En 2000 Christian Amiard et Bruno Bee, créent la Société Cash Converters Europe.

En 2017 le réseau Cash Converters compte 130 magasins.

Pouvez-vous nous rappeler en quelques mots le concept de Cash Converters ?

Vendre et acheter d’occasion est devenu un moyen permettant d’optimiser le budget des ménages.

On observe une montée en puissance des motivations écologiques et citoyennes.

La pratique de l’occasion a évolué d’un point de vue social.

L’achat d’un objet d’occasion était dévalorisant : c’est aujourd’hui une pratique en vogue qui s’adresse au plus grand nombre.

Leader incontesté sur son marché depuis plus de 20 ans, Cash Converters se présente comme une grande surface moderne du produit d'occasion, avec plus de 130 magasins en France. En effet, nos magasins proposent des produits contrôlés et garantis sur des surfaces variant de 80 à 600 mètres carrés. Tournés vers les particuliers, nos magasins achètent et vendent tout type de produit à l'exception des meubles, armes et vêtements. (Nous proposons 13 familles de produits).

Pour aider les candidats à la franchise dans leur choix, pouvez-vous nous dire ce qui distingue Cash Converters de ses concurrents ? 

Nous sommes Créateur et Leader du concept et nous n'avons jamais dévié par rapport au concept d'origine. Nous achetons les clients,  pas les produits, notre force aux achats passe par la  fidélisation de notre clientèle.

De plus, nous avons mis en place de nombreux outils tel que notre logiciel de gestion  le Cash Soft, un plate forme de formation vidéo, notre carte de fidélité nationale...

Parlons réseau. Votre maillage est déjà important sur le territoire, quelles sont vos ambitions d’ouvertures à moyen terme ? Y-at-il des régions que vous visez en priorité ?

Après 15 ans d’existence nous avons un maillage complet sur le territoire français. Nous souhaitons à présent couvrir les villes importantes dans lesquelles nous ne sommes pas encore présents. Par exemple, nous allons très prochainement nous installer à Marseille, 2ème ville de France, alors que nous n'y étions pas implantés.

Compte tenu du succès rencontré par notre format City (centre ville), nous avons également un objectif important pour ce format : toute ville de plus de 25 000 habitants est un objectif potentiel pour nous.

À propos de l’accompagnement des franchisés: on sait que la réussite d’un commerce tient principalement à son emplacement, assistez-vous les candidats

Compte tenu de l'importance du choix de l'emplacement nous aidons le franchisé dans la recherche de son local, et nous disposons  pour se faire d'un réseau national de correspondants immobilier, autant de grandes agences que de cabinets locaux.

Comment s’organise la communication locale pour un nouveau franchisé qui doit se faire connaître dans sa ville?

Nous assistons et accompagnons également nos franchisés pour leur communication . Nous montons un plan de communication avec le franchisé, nous lui fournissons les créations, les recommandations et lui proposons des prestataires partenaires de notre enseigne. (Flyers, distribution boites aux lettres, street marketing, 4x3, radio...). Dans un même temps nous rédigeons des communiqués de presse et contactons la presse locale et spécialisée.

Avez-vous des projets innovants dans les cartons pour Cash Converters?

Nos projets innovants:

• Estim'online : estimation de produits en ligne avec prise de RDV en magasin. Disponible sur notre site internet

• Refonte du site internet avec mutualisation des deux site (cashconverters.fr+ toutcash.com = cashconverters.fr)

• le Bijoux Cash : site dédié à la vente de bijoux

• Nouvelle charte graphique : moderniser et dynamiser son image à travers ses magasins (devanture/ mobilier) et également sa communication visuelle (vente avec option de rachat / Carte privilèges…).
  

Pour finir, la question traditionnelle, avez-vous un message aux candidats qui liront cet article pour les convaincre de rejoindre le réseau Cash Converters ?

En rejoignant Cash Converters ils pourront intervenir  à travers une activité à très fort potentiel et en adhérant au réseau Cash Converters ils bénéficieront  de l’expérience et l'assistance du leader de l'activité.