Interview Exclusive De Stanislas Almeida, Président D'Orson, La Plateforme Pour Créer Et Animer Son Site Web

Pouvez-vous nous présenter en quelques mots votre société et vos services ?

Orson.io est une application qui rend autonome les entreprises dans leur communication digitale (internet et réseaux sociaux) et leur permet de construire des sites de qualité professionnelle (responsive design, optimisés pour le référencement, …).

Autour de l’application, Orson.io met à disposition des entreprises un accompagnement centré essentiellement sur ce qui fait l’efficacité d’un site: Référencement naturel, règles d’ergonomie, conseils marketing, …

Quel est pour vous l’importance d’une bonne communication digitale dans le cadre d’un réseau de franchise ?

Un réseau doit répondre à 3 problématiques de communication:

• proposer une communication cohérente entre tous les points de vente afin de valoriser la marque, tout en permettant éventuellement aux franchisés des espaces de communication dédiés à l’information locale,

• utiliser internet comme média de recrutement,

• utiliser internet pour enrichir la relation avec les clients des franchisés.

Internet est donc plus encore que pour une entreprise individuelle, un média ou la franchise doit pouvoir en toute autonomie animer sa communication.

Qu’est ce qui distingue un site web traditionnel d’un site web pour une marque en franchise? Quelles options ou fonctionnalités dédiées à la franchise proposez-vous?

En fonction du métier telle ou telle fonctionnalité peut être nécessaire mais là n’est pas l’essentiel. Un site de franchise doit tout à la fois valoriser le franchiseur (la marque) mais aussi rendre visible le franchisé car c’est par son intermédiaire que le développement commercial se fait.

Vous avez refondu le site web de la franchise Baleo Pressing en 2014, quels sont les retours d’expérience consécutifs à la mise en service de ce nouveau site?

Baléo pressing a clairement gagné en visibilité. Les équipes sont aujourd’hui autonomes à 100% ce qui permet de mieux animer le plan d’actions et de tester à coût marginal de nouvelles opérations qui peuvent ensuite être proposées au niveau national.

L’appropriation par Baleo pressing de l’ensemble des clefs de succès a demandé quelques mois d’accompagnement pour former une équipe aujourd’hui performante dans cette action.

Quels conseils donneriez-vous à un franchiseur pour le convaincre d’utiliser votre plateforme?

Le conseil est surtout que le franchiseur pense sa présence sur le web sur 3 axes:

• Accepter qu’un site performant doit vivre et être animé en permanence,

• Gagner son autonomie et donc sa capacité à réagir vite et bien,

• Investir ses budgets marketing sur la production de contenus d’infos (textes, vidéos, images, ..) et la compréhension des clefs de succès sur le web

Dès lors il testera Orson.io et appréciera la puissance de notre accompagnement.

• Le nerf de la guerre dans le digital, c’est le SEO, aussi appelé le référencement

En quoi l’utilisation de votre plateforme favorise un bon positionnement sur les moteurs de recherche?

• Orson bot, le compagnon numérique intégré à l’application délivre de nombreux conseils pour amener l’utilisateur à prendre en compte les critères essentiels du référencement. Titres et descriptions des pages, des images sont ainsi mis en avant, de même qu’un site Orson ne peut avoir de liens cassés, d’images de mauvaise qualité par exemple.

• Tout le processus mis à disposition par Orson.io est pensé pour l’efficacité du site. C’est notre signature, notre promesse et cela nous engage.

Vous mettez en avant la facilité d’utilisation de votre plateforme, assistez vous vos clients qui n’ont aucune connaissance en graphisme ou qui ne souhaite pas réaliser leur site tout seul pour la réalisation de leur projet web?

Un client peut tout seul faire un site de qualité professionnelle. Bien sûr nous l’accompagnons si besoin dans ses premiers pas avec des guides, un live chat, un support très pédagogique, voire des entretiens. Dans cet esprit nous avons lancé les workshop et les ateliers qui dans le monde physique nous permettent de travailler avec nos clients sur leurs projets de sites (http://fr.orson.io/102/etre-autonome-et-reactif-pour-creer-un-site-internet-responsive-design )

Lorsqu’un client souhaite que son site soit réalisée par un professionnel nous le mettons en relation avec un membre de notre réseau de partenaire qui va pour son compte lancer le site.

C’est donc au choix du client, plus en fonction de son organisation et du temps dont il dispose qu’il décide faire seul ou non.

Quelle est la fourchette de prix pour l’utilisation de votre plateforme?

Un site unitaire est proposé à 20€TTC par mois pour l’offre illimitée et tout compris. Bien sur ce tarif est dégressif en fonction de la taille du réseau de franchise.

Pour finir, avez-vous un mot à dire aux franchiseurs qui nous lisent pour les convaincre de rejoindre votre plateforme Orson.io?

Internet est un enjeu bien trop important pour être délégué à un partenaire, quelque soit sa qualité.

Internet va trop vite et l’exigence des clients est devenue bien trop forte pour que l’entreprise se contente de faire évoluer son site tous les 3 ans.

Réactivité, maitrise et autonomie sont aujourd’hui indispensables.