Interview De Laurent Vimont, Président De Century 21 France

On ne présente plus vraiment votre enseigne mais pouvez-vous tout de même nous rappeler le concept CENTURY 21 en quelques mots ?

CENTURY 21 est une enseigne entièrement tournée vers la transmission de son savoir-faire dans l’immobilier aux franchisés. L’organisation vise à préparer les candidats à devenir franchisés dans les meilleures conditions afin qu’ils s’affirment ensuite sur leur secteur comme les acteurs immobiliers de référence. Qu’ils soient créateurs, repreneurs, affiliés, qu’ils aient travaillé ou non dans l’immobilier auparavant, des parcours d’intégration dédiés et un accompagnement spécifique ont été conçus pour eux.

Existe-t-il plusieurs formules / déclinaisons pour l’ouverture d’une agence CENTURY 21 ?

Il existe plusieurs manières d’intégrer le réseau que ce soit à travers la création d’une agence sur un secteur, la reprise d’une agence CENTURY 21 déjà existante ou l’affiliation de sa propre agence à la marque. En revanche, point sur lequel nous ne dérogeons pas: nous exigeons qu’il s’agisse d’une agence qui ait pignon sur rue.

Quel est l'effectif moyen d'une agence ? 

5 collaborateurs

Parlez-nous des outils et services que votre réseau propose à ses franchisés!

Notre marque tient sa force du fait qu’elle propose à ses franchisés un concept global décliné en outils et services CENTURY 21.

De manière générale, elle offre à ses franchisés une marque forte qui possède sur le plan national la meilleure notoriété en immobilier (90% de taux de notoriété en 2016 selon une étude IFOP). Nous sommes par ailleurs extrêmement attentifs à mettre à disposition de nos franchisés des outils innovants dans le digital (CENTURY 21 est leader dans l’activité numérique selon une étude Estives) afin de leur faire gagner en performances et d’apporter aux clients des services de haute qualité. Les résultats sont là: notre marque a été élue n°1 de la relation client en 2015 (étude HCG Les Echos).

Nous possédons un savoir-faire formalisé et éprouvé depuis 30 ans sur la gestion de l’entreprise, le management des hommes et la méthode CENTURY 21. Ce savoir-faire, nous l’apportons à nos franchisés au travers de formations mais également d’un service de soutien composé de consultants dédiés par métier qui accompagnent la stratégie et le développement de chaque entreprise.

Quel est le parcours d’un nouveau franchisé, de la signature du contrat jusqu’à l’ouverture de son agence?

Une fois le contrat signé, le nouveau franchisé doit suivre les stages fondamentaux proposés par Century 21 France et fixer avec son consultant dédié les RDV qui vont s’échelonner sur la 1ère année. Parallèlement, le service Développement de la marque s’occupe de faire réaliser une visite technique de l’agence et un photo montage pour l’enseigne.

Combien d'agences compte votre réseau? 

850

Quels sont les zones géographiques prioritaires pour vos futures implantations?

Nous avons identifié 150 villes qui nécessiteraient la présence d’une agence CENTURY 21 pour permettre aux clients de bénéficier des services de la marque. Au-delà de ces villes spécifiques, plusieurs opportunités résident dans les Hauts-de-France, le Var, les Bouches-du-Rhône ainsi que le long du canal rhodanien.

Quelles sont vos ambitions de développement à moyen terme?

Nous souhaiterions signer a minima 80 contrats par an pour, entre autres, accompagner les reprises des franchisés partant à la retraite dans la revente de leur agence.

Pour finir, la question traditionnelle, avez-vous un message aux candidats qui liront cet article pour les convaincre de rejoindre le réseau CENTURY 21?

Le réseau CENTURY 21 est une grande et merveilleuse famille; la meilleure façon d’en prendre la mesure est de nous rencontrer afin que nous puissions échanger ensemble sur leurs projets.