AXEO SERVICES

AXEO SERVICES : Présentation du concept

Devenir franchisé AXEO SERVICES et se lancer sur le marché des services à la personne

Julien MOINEAU, fondateur d’AXEO, est persuadé que les consommateurs recherchent un prestataire unique de services pouvant leur garantir une qualité de services identique quelle que soit la prestation réalisée.

C’est fort de cette conviction qu’il crée, en association avec d’autres professionnels du service, la première agence AXEO Services au Mesnil le Roi au début de l’année 2006.

L’idée est simple : profiter de la dynamique du Plan BORLOO et proposer à ses clients une offre de services originale. Alors que la plupart des concurrents prônent alors la spécialisation, AXEO propose une large gamme de prestations mais répondant aux mêmes standards d’exigence. Le succès est immédiat.

Proposant initialement une gamme de services dédiés aux particuliers, AXEO Services est le seul acteur national des services à la personne à avoir fait le choix, dès 2008, d’étendre son offre au-delà du périmètre de la loi Borloo, permettant ainsi à son réseau de pouvoir proposer une large palette de prestations aussi bien aux clients particuliers que professionnels.

De l’entretien de la maison et des extérieurs, le bricolage, la garde d’enfant, l’accompagnement des séniors et personnes dépendantes jusqu’au nettoyage de locaux professionnels ou l’entretien des espaces verts, AXEO Services couvre désormais l’essentiel des besoins, en proposant la plus large palette de prestations existante actuellement sur le marché des services de proximité.

Dix ans plus tard et avec près de 200 agences, AXEO Services est aujourd’hui le réseau leader dans le domaine des services aux particuliers et aux professionnels en France.

AXEO Services est le seul acteur national des services à la personne à avoir fait le choix, dès 2008, d’étendre son offre au-delà du périmètre de la loi Borloo. Les franchisés membres du réseau ont ainsi la possibilité de proposer une large gamme de services à leurs clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels.

Sur la base d’un constat

Les services traditionnels listés dans la loi Borloo recouvrent souvent une gamme de services beaucoup plus large. A titre d’exemple, la notion de « garde d’enfants » rassemble des activités différentes telles que la garde d’enfants de moins de 3 ans, le périscolaire, le babysitting, l’accompagnement aux activités, l’aide aux devoirs, la garde partagée, les animations événementielles, etc.

• Nos clients ont de nombreux besoins, y compris en dehors du périmètre de la loi Borloo

• Nos clients ont confiance en notre professionnalisme

• Notre activité repose à 80% sur des abonnements annuels

• Nous sommes tous les jours ou toutes les semaines chez la majorité de nos clients

• Nous avons, parmi nos clients, une forte proportion de chefs d’entreprises, de professions libérales, d’artisans, de commerçants, de cadres dirigeants.

• Nos salariés sont compétents et ne demandent qu’à progresser au travers de la formation. 

L’offre la plus large du marché

Auprès des particuliers :

• Les services Borloo dits de « confort » (ménage, jardinage, bricolage, garde d'enfants, etc.)

• Les services Borloo à destination des publics fragiles (petite enfance, personnes âgées et/ou souffrant d’un handicap)

• Les services hors Borloo (entretien de piscine, élagage, gros bricolage, sécurisation du domicile, etc.)

Auprès des professionnels :

• Copropriétés

• Entreprises

• Commerçants

• Artisans

• Professions libérales

• Collectivités

Nous les assistons dans leur démarche de diversification par le biais de nos experts métiers.

Accompagnement du franchisé par le réseau

Avant ouverture :

• Formation initiale de 4 semaines théorique portant sur les métiers proposés, la législation en matière social et fiscal, la politique commerciale, la gestion courante ou encore le suivi qualité. A cette formation se rajoute une semaine en immersion dans une agence. 

• Conseils sur le montage juridique et financier de votre projet

• aide à l'élaboration du Prévisionnel d'activité

• Aide dans vos démarches d’inscription

• élaboration du plan de lancement de votre agence

• Accompagnement et suivi personnalisé des l'ouverture
  

 Nous apportons un accompagnement à la carte à nos franchisés et une formation continue pour eux et leur personnel tout au long du contrat de franchise.

Le siège apporte un soutien aux franchisés au travers d’un réseau de partenaires : modules de formation, aide dans les relations avec l’OPCA, etc. Les modules disponibles portent sur :
Le savoir-faire : maîtrise des aspects techniques des prestations (ménage, nettoyage,
vitrerie, jardinage, garde d’enfants, éveil, repassage,
etc.), 

organisation du travail et gestion des priorités, etc.

Le savoir-être : comportement à adopter vis-à-vis de nos clients, de l’entreprise et des
collaborateurs.

Le respect de l’environnement: utilisation de produits écologiques, tri des déchets, gestes écocitoyens, etc.

La sécurité : premiers secours, gestes et postures.

Les outils de votre réussite :

• Des outils contractuels sécurisants

• Des outils métiers adaptés à votre activité

• Des supports de communication et de vente moderne et impactant

• Un logiciel métier spécifique et exclusif

• des outils digitaux sans comparaison sur le marché

Profil requis pour ouvrir une franchise AXEO SERVICES

Vous vous caractérisez par ...

- un esprit d'entreprise

- des aptitudes pour les négociations commerciales

- un gout prononcé pour les relations humaines

- une capacités à manager une équipe

- le sens du service

alors vous êtes prêt à monter une franchise AXEO Services ! 

Un peu d'histoire...

2006 : création de la première agence AXEO Services au Mesnil le roi 

2007 : lancement du concept en franchise

2008 : formalisation d'une offre à destination des professionnels ( hors Borloo)

2009 : adhésion à la Fédération Française de la franchise

2010 : Lancement du modèle participatif de franchise et création d'un comité national

2011 : AXEO Services ouvre sa 100eme agence

2013 : début de la politique de certification du réseau et adhésion à la FEDESAP et à la FEP

2014 : AXEO Services atteint 150 agences 

2015 : modernisation de la charte graphique et regroupement du concept Particulier et Professionnels en une marque forte ainsi que le lancement de la marque Seniors & Autonomie

2016 : AXEO Services fête ces 10 ans. Le Groupe La POSTE entre au capital d'AXEO Services. 

 2017 : AXEO Services atteint les 200 agences

2018 : Palmarès Capital Meilleure Enseigne des services. et surtout vente de nos offres par les force commerciales entreprises du Groupe La Poste. 

2019 : refonte des sites et lancement du e-commerce

2020 : commercialisation de nos offres sur le portal laposte.fr, la banque postal et en bureaux de poste

2021 : AXEO Services fête ces 15 ans.

Début 2006, le groupe AXEO, c'est plus de 240 agences AXEO Services, plus de 25 000 clients réguliers, 6 000 salariés, et plus de 150 services pour les particuliers et les professionnels avec une croissance annuelle moyenne supérieure à 20 %