Entreprise créée en 1973 au sein des Galeries Lafayette, à Paris, la marque est rachetée très vite par un groupe anglais BOOTS. En 1993, Dominique Mandonnaud, créateur du concept actuel, rachète les 38 magasins implantés sur le territoire hexagonal. En 1997, le géant de la parfumerie et du luxe, Louis Vuitton Moet-Hennessy (LVMH) rachète le groupe pour une somme de 344 millions d'euros.
Très vite, une stratégie d'internationalisation est décidée : en 1999, Sephora ouvre son premier magasin aux États-Unis puis au milieu des années 2000 en Europe de l'Est, en Chine et au Proche-Orient. Un choix de développement qui ne rencontre pas totalement le succès escompté (la faute à une mauvaise stratégie commerciale quant aux attentes de la clientèle de chaque pays) et qui oblige le groupe a fermé les boutiques en Allemagne, Royaume-Uni et et Japon. Durant cette même décennie, Sephora créée sa propre marque et inaugure « les bars à beauté ». L'idée : offrir des soins de beauté sur place, aux client(e)s. En juillet 2005, est lancé le site internet (www.sephora.fr) qui connaît tout de suite un vif succès : il devient le premier magasin du réseau ! En octobre 2014, un plan de développement est présenté. L'objectif ? Faire croître son chiffre d'affaires annuel de 10% pendant les cinq années à venir et d'ouvrir une centaine de magasins par an.
Sephora c'est 330 magasins en France, 2.000 dans le monde répartis sur 33 pays, 27.000 salariés dont 5.000 dans l'Hexagone, 17.000 références, 6 millions de visiteurs par an dans le magasin-amiral situé sur les Champs-Élysées à Paris ! En 2016, son chiffre d'affaires a tourné autour de 7 milliards d'euros, en hausse de 12% par rapport à 2015. La marque de l'enseigne représente entre 20% et 23% des ventes dans ses magasins. Sa part de marché dans le secteur de la parfumerie tourne autour de 31.2%.
L'idée est simple : proposer à la clientèle un espace dédiée à la beauté/parfumerie où cette dernière pourra trouver des milliers de références, dont les plus grandes marques de la cosmétique et de la parfumerie. Les clients pourront aussi trouver des produits de soin, de maquillage et d'accessoires.
A l'heure actuelle, le groupe LVMH a décidé de développer le réseau de sa marque via le système commercial de succursale. Ainsi, n'est-il pas possible de devenir franchisé Sephora puisque les magasins du réseau sont gérés par des salariés et non des propriétaires.
Si Sephora n'a pas choisi la franchise pour son développement, d'autres réseaux l'ont fait, dans ce même secteur de la parfumerie/cosmétique. Nous vous conseillons ainsi Nocibé : c'est le plus grand réseau de distribution dans ce secteur... devant Sephora, avec 600 points de vente sur le territoire hexagonal. Au niveau du chiffre d'affaires, Nocibé se place à la seconde place (derrière Sephora cette fois-ci). Le contrat de franchise est de 5 ans. L'apport personnel minimum devra être de 150.000€ minimum. Il représentera 30% de l'investissement global. Il n'y a pas de pas de porte. Le local devra être compris entre 150 et 250m2. Les droits d'entrée sont fixés à 10.000€. L'investissement global tournera autour de 350.000€.
Il y a aussi, par exemple : Saga Cosmetics, PB Cosmetics, Guinot, Durance, Carlance et Adopt'.
Sephora est un réseau au succès insolent. Succès commercial et économique (c'est l'une des pépites du groupe LVMH), sa réussite se mesure aussi à sa notoriété très grande en France et à l'internationale. En France, car Sephora est, dans le secteur de la parfumerie/cosmétique l'incontestable leader dans notre pays : de par sa renommée, son chiffre d'affaires, etc. A l'étranger, car la marque symbolise le luxe «à la française », comme aux Etats-Unis par exemple, le plus gros marché de Sephora, où sont testés toutes les innovations du groupe (site internet, espace beauté, etc.).
Un groupe qui a décidé de se développer en propre et donc de ne pas faire appel à la franchise...contrairement à d'autres groupes sur le même secteur économique. Ainsi, Nocibé, premier groupe en terme d'implantations sur le sol français, propose-t-il de devenir franchisé. Une solution pour qui voudrait devenir franchisé dans le secteur de la parfumerie/cosmétique.