C'est une franchise originale mais en plein développement qu'Hello Franchise souhaite aujourd'hui vous présenter. Son nom ? Home Partner la conciergerie. Comme son nom l'indique, il s'agira de proposer des services de conciergerie pour les propriétaires immobiliers et leurs occupants.
L'entreprise voit le jour en 2010, créée par Patricia Chatelus. La première conciergerie du groupe est ouverte aux Carroz d'Arâches (Haute Savoie). Trois ans après, en 2013, est mis en place du logiciel métier intitulé CRM Homeline, mis en place pour les intervenants et les clients. Un an plus tard, en 2014, les dirigeants ouvrent l'agence physique aux Carroz d'Arâches. De 2014 à 2017, le groupe met tout en place pour se développer en franchise : modélisation du concept en fonction de la situation géographique de la clientèle (mer, montagne, agglomération urbaine), mis en place de la formation pour les futurs franchisés, création du site internet et des outils de communication du groupe. En juillet 2017, la franchise est officiellement lancée par le groupe, dont le siège social se situe à Dardily (Rhône). Fin 2018, le réseau compte une dizaine d'agence. En janvier 2019, ce chiffre grimpe à quatorze sur le territoire métropolitain et dans les DOM-TOM (Guadeloupe). Les autres agences ? On les trouve à Antibes, sur le Bassin d'Arcachon, à Fréjus-Saint-Raphaël, La Baule-Pornichet, La Grande Motte, Lyon Centre, Ouistreham-Riva Bella, Opio-Pays de Grasse, Toulouse Grand-Est, Sète- Etang de Thau et sur la Côte basque. À la mi-janvier dernier, le groupe organisait sa première convention nationale sur la thématique suivante : « Grandir Ensemble ». De même était présentée la nouvelle stratégie digitale et les moyens attenants à cette occasion. L'objectif pour 2019 ? Atteindre la vingtaine d'agences.
Le concept ? Il s'agit à la fois de proposer un service d'intendance et d'hôtellerie aux propriétaires de bien immobiliers occupant ou non ce dernier ou à leur locataire.
C'est un marché à 50 millions d'euros que le cabinet spécialisé Xerfi a analysé. Une étude qui démontre qu'entre 2011 et 2017 le chiffre d’affaires des groupes du secteur a doublé avec un rythme de croissance attendu d’ici deux ans autour de 14 %. Un marché à la rentabilité plutôt faible (un taux de 2.8% en 2017) dû aux charges salariales et à des investissements relativement lourds (en terme de logiciel souvent).
L'apport personnel devra être de 10.000€ alors que les droits d'entrée sont fixés à 8.500€. L'investissement global sera de 20.000€. Le chiffre d'affaires réalisable après deux ans d'activité pourra être en moyenne de 100.000€. La redevance de fonctionnement est fixée à 350€ (hors taxe) par mois (les trois premiers mois sont gratuits), la redevance publicitaire est fixée à 1% du chiffre d'affaires réalisé, les royalties à 3% du chiffre d'affaires réalisé. Une formation initiale de 5 jours est proposée aux futurs franchisés. Ces derniers, en tant que franchisés, bénéficieront d'une formation continue, d'une réunion régionale et d'une convention nationale.
Le type de contrat proposé sera celui d'une licence de marque.
Trois témoignages expliquant les personnalités et les raisons qui ont poussé Vanessa, Alain et Bernard à devenir franchisé.
Vanessa, nouvelle franchisée à La Grande Motte
« Avant la Conciergerie, j’étais contrôleur de gestion en Freelance . C’est en décembre 2016, à mon arrivée à La Grande Motte, qui est une ville que j’adore que j’ai décidé de créer ma conciergerie privée. Motivée par ma volonté d’entreprendre et ma soif de liberté. Faire partie du réseau Home Partner est synonyme de force et d’entraide. Aujourd'hui avec mon associée, nous avons pour but de développer les activités de la conciergerie, et pour développer notre activité et mettre à profit nos savoirs faire nous avons aussi créé une société d’événementiel à La Grande Motte. »
Alain, nouveau franchisé à Lyon Centre
« Chef d’entreprise dans l’âme depuis 1983, ébéniste de métier, c’est pour des raison de santé que cet artisan se met aujourd’hui au service des propriétaires dans le cadre de la Conciergerie Privée Home Partner. Il ne pouvait en être autrement pour Alain que de voler une nouvelle fois de ses propres ailes en gérant une nouvelle société. En intégrant le réseau son but était d’allier le plaisir du travail en équipe tout en étant maître de son navire. Une nouvelle vie professionnelle pour Alain qui mettra ses relations au service des propriétaires. Les relations humaines sont au cœur de son activité. »
Bernard, nouveau franchisé à Saint Jean de Luz-Ciboure
« Homme d’affaires aguerri, Bernard a deux casquettes actuellement, et c’est de la première activité qu’il mène, à savoir propriétaire de chambres d’hôtes qu’a découlé l’idée de se lancer dans la conciergerie. De retour au Pays Basque le déclic est arrivé, face au manque de services à destination des propriétaires de biens locatifs. Fort de 20 ans d’expérience professionnelle dans le secteur du tourisme, Bernard mène son entreprise sur un secteur très attractif. Lorsque Bernard a rejoint le réseau, les éléments déterminants étaient le soutien des professionnels du métier (l’équipe du siège Home Partner) et la mise à disposition d’un logiciel métier. Le but aujourd’hui pour cette conciergerie basée au sud de la Côte Basque est de se développer plus encore en proposant des services adaptés. »