Son arrivée sur le marché des cosmétiques a été fracassante. Kiko, entreprise italienne créée à Bergame en 1997, est devenue, en vingt ans, l'une des chaînes de magasins de produits de beauté les plus connues en Italie mais aussi en France. Un succès auquel beaucoup de (futurs) franchisés aimeraient s'associer. Mais est-ce possible de devenir franchisé du réseau ? Hello Franchise vous répond.
L'idée de lancer cette nouvelle chaîne de cosmétique est due à Stefano Percassi. Fils de l'ancien joueur de football de l'Atalanta Bergame, Antonio Percassi, qui a fait fortune dans l'immobilier, Stefano Percassi utilise le surnom de sa petite amie de l'époque comme nom pour sa nouvelle entreprise, Kiko. Une histoire qui commence plutôt mal puisque les premiers produits sont vendus via des parfumeries de Milan et les pertes sont colossales. Changeant de stratégie, Antonio Percassi choisit d'ouvrir des points de vente en propre à partir de 2005. Un choix gagnant puisqu'en dix ans après, la marque compte 600 magasins puis un millier en 2017 dans 20 pays (mais on peut acheter les produits de la marque, via internet, dans 36 pays du globe).
Elle débarque en France en 2010, en ouvrant un premier point de vente au centre commercial Val d'Europe (à Serris en Seine-et-Marne). En 2016, elle est devenue la deuxième marque préférée des Français (et surtout des Françaises) derrière Séphora mais devant Yves Rocher ! Elle compte actuellement 200 boutiques réparties sur le territoire hexagonal dont le plus grand magasin du monde de la marque, situé sur la « plus belle avenue du monde », les Champs-Elysées, a ouvert au printemps 2017.
Les raisons de ce succès ? Des produits de qualité à prix cassés et un marketing sophistiquée. Les cosmétiques sont un créneau où le renouvellement des produits par la clientèle est fréquente...surtout si celui-ci propose un prix attractif. En effet, le sacrifice financier pour tenter tel ou tel rouge à lèvres (à 2.50€) est quasi-nul. Ensuite, tous les produits de la marque sont fabriqués en Italie. Un argument de vente, l'Italie ayant l'image d'un pays parmi les plus tendances au monde.
Enfin, Kiko a su jouer sur une gamme de prix agressifs.
En clair, Kiko a su rendre des produits cosmétiques de qualité accessibles, en particulier à la tranche d'âge 15-24 ans qui représente 40% de sa clientèle...un peu à la manière de ce qu'a réussi, dans le domaine de la mode, la marque espagnole Zara. Au niveau marketing, le choix de l'agencement des boutiques ne doit rien au hasard : de petite taille (60 à 90m2), on y trouve une gamme très étendue de produits (1.400 références) testables à volonté ! Le design des magasins est extrêmement soigné, à la manière d'une boutique de luxe. Dernièrement Kiko a choisi d'utiliser un blanc laqué pour ses magasins. Un choix en concordance avec les tendances actuelles de décoration du luxe.
Un chiffre résume le succès phénoménal de la marque bergamasque : 200.000€ de chiffre d'affaires par mètre carré de magasin !
Un succès commercial au développement fulgurant qui ne pouvait laisser insensible le monde de la franchise. Malheureusement, l'enseigne italienne a choisi de se développer uniquement via des succursales. En effet, Kiko souhaite maîtriser sa croissance et a donc choisi de ne pas choisir la franchise. Pour autant, des concurrents de la marque italienne ont, eux, choisi de se développer via la franchise. Mais qui sont-ils ?
-Yves Rocher : Entreprise créée en 1959, le spécialiste des cosmétiques et des instituts de beauté est le numéro au niveau national en terme d'implantations. Plusieurs fois élue « marque préférée des Français », le réseau compte actuellement 680 magasins. L'apport personnel devra être de 20.000€ alors que les droits d'entrée sont de 3.000€. La redevance de fonctionnement est de 2.5 à 3% du chiffre d'affaires « produits de beauté ». Il est proposé des contrats de franchise ou de location-gérance.
-Durance : Réseau de cosmétiques naturels, de parfum pour soi et de parfums d'intérieur. Une chaîne qui revendique haut et fort ses origines provençales ! L'apport personnel devra être de 35.000€ alors que les droits d'entrée sont de 15.000€. L'investissement global moyen sera de 100.000€, le chiffre d'affaires après deux ans d'activité sera compris entre 300.000 et 500.000€. Il n'y a ni redevance de fonctionnement, ni redevance publicitaire ni royalties. Le contrat sera celui d'une concession.
Voir aussi, les franchise de cosmétique qui cartonnent en france.
Kiko a réussi, en seulement dix ans à devenir l'un des acteurs majeurs et préférées de la clientèle 15-24 ans dans le domaine des cosmétiques. Prix bas, gamme très large, produits de qualité, design des points de vente très soigné, la marque italienne a su prendre un créneau jusque-là inoccupé par les différents acteurs du marché (Sephora, Marionnaud, etc.). Un segment qui fait de Kiko un réseau extrêmement lucratif, au développement fulgurant et face auquel les concurrents ont commencé à réagir depuis deux-trois ans. Un développement pour lequel Kiko a choisi la succursale et non la franchise. Toutefois, l'un des autres acteurs majeurs du domaine a choisi, lui, la franchise. Ainsi, si vous êtes intéressés par le secteur des cosmétiques et des instituts de beauté, Yves Rocher a décidé de faire appel à la franchise et à la location-gérance.